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新聞 - 行業(yè)新聞
打造行業(yè)智能體,共建全場景智慧

發(fā)布時間:2020-09-24 09:50:21    來源:華為云

今日,在HUAWEI CONNECT 2020上,華為云與計算BG總裁侯金龍發(fā)布了智能體,這是業(yè)界首次針對政企智能升級提出的系統(tǒng)化參考架構(gòu)??蛻艉突锇榭梢曰谥悄荏w打造自己的智能方案。智能體由智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞、智慧應(yīng)用四層組成,有機(jī)構(gòu)成云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng)。它以云為基礎(chǔ),以AI為核心,通過云網(wǎng)邊端協(xié)同,構(gòu)建開放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng),為城市治理、企業(yè)生產(chǎn)、居民生活帶來全場景智慧體驗(yàn)。


在本次會議上,深圳市與華為發(fā)布共建鵬城智能體,創(chuàng)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)樣板城市。



以下為侯金龍演講全文

女士們,先生們,朋友們,上午好,歡迎來到華為全聯(lián)接大會。

昨天,華為郭平董事長發(fā)表了《“5機(jī)”協(xié)同,共創(chuàng)行業(yè)新價值》的演講。我們認(rèn)為通過聯(lián)接、計算、云、AI、應(yīng)用這5種技術(shù)的融合,能夠加速企業(yè)和行業(yè)的智能升級,帶來三方面的新價值:

  • 重構(gòu)生活體驗(yàn)。例如,地鐵公交一碼通行、高速公路自由流收費(fèi)、一張臉走遍機(jī)場、無人超市等。

  • 優(yōu)化生產(chǎn)流程。例如,AI輔助新冠CT診斷、AI加速藥物篩選、AI讓合成纖維從抽檢到全檢、AI合同智能審查等。

  • 使能行業(yè)創(chuàng)新。例如,無人機(jī)通過云、5G、AI、邊緣的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)、礦山、港口等城市生命線的智能巡檢,實(shí)現(xiàn)無人化和自動化。

這些價值讓我們看到,智能升級是企業(yè)和行業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵。

智能升級的四大挑戰(zhàn)
在智能升級的實(shí)踐中,我們必須面對諸多的挑戰(zhàn):

?首先,是來自于邊端側(cè)的挑戰(zhàn)。終端種類繁多,環(huán)境千差萬別。智能時代需要把這些復(fù)雜且孤立的終端有機(jī)協(xié)同起來,并實(shí)現(xiàn)軟件和算法的持續(xù)升級迭代,讓數(shù)據(jù)與智能可以流動起來。

?其次,是聯(lián)接的挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的物理聯(lián)接不能滿足行業(yè)場景的多樣性需求,包括帶寬、時延、聯(lián)接數(shù)及行業(yè)規(guī)范。還有在數(shù)字世界里需要聯(lián)接人、聯(lián)接物、聯(lián)接應(yīng)用、聯(lián)接數(shù)據(jù)。

?第三,是應(yīng)用與數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。如何打破數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)各個部門數(shù)據(jù)的互通,如何讓新老應(yīng)用互通,并協(xié)助老應(yīng)用進(jìn)化,同時讓新的應(yīng)用開發(fā)更簡單?

?最后,AI應(yīng)用需要與行業(yè)知識結(jié)合。但常常懂AI的不懂行業(yè),懂行業(yè)的不懂AI。

今天,我們在這里正式發(fā)布智能體,通過“5機(jī)”融合來解決這些挑戰(zhàn)。智能體是政企智能升級的參考架構(gòu),以AI為核心,以云為基礎(chǔ),通過云網(wǎng)邊端協(xié)同,構(gòu)建一個開放、立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng)。

能體:智能升級參考架構(gòu)image.png如上圖所示,智能體包括四層:

  • 智能交互:聯(lián)通物理世界和數(shù)字世界,讓軟件、數(shù)據(jù)和AI算法在云邊端自由流動。

  • 智能聯(lián)接:無縫覆蓋、萬物互聯(lián),從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同、組織協(xié)同。

  • 智能中樞:是智能體的大腦和決策系統(tǒng),基于云基礎(chǔ)設(shè)施,賦能應(yīng)用、使能數(shù)據(jù)、普惠AI,支撐全場景智慧應(yīng)用。

  • 智慧應(yīng)用:加速聯(lián)接、云、AI、計算等技術(shù)與行業(yè)知識的深度融合,與客戶、伙伴協(xié)同創(chuàng)新,重構(gòu)體驗(yàn)、優(yōu)化流程、使能創(chuàng)新。

智能體通過“5機(jī)”深度融合,能感知,會思考,可執(zhí)行,能進(jìn)化。智能體最大的特征是云網(wǎng)邊端協(xié)同,是一體化智能系統(tǒng)。

為什么要云網(wǎng)邊端協(xié)同?

以深圳天氣預(yù)報場景為例,在全市分區(qū)部署高清攝像機(jī)采集天空的云、雨、霧等圖像數(shù)據(jù),通過5G將收集到的數(shù)據(jù)實(shí)時回傳到云上,把各區(qū)的數(shù)據(jù)拼成云天全景拼圖,再和氣象雷達(dá)數(shù)據(jù)擬合,使用AI技術(shù)就可以精準(zhǔn)預(yù)測到4小時以內(nèi)的天氣變化。同時,把云端訓(xùn)練好的模型推送到邊緣,讓攝像機(jī)也能實(shí)時識別微雨、霧等細(xì)微天氣變化,通過云網(wǎng)邊端的一體化協(xié)同,提供智慧的氣象應(yīng)用,讓老百姓通過手機(jī),可以隨時隨地了解方圓一公里的天氣變化,根據(jù)變化做出行程安排。


這個案例說明,通過5G、云、AI、智能邊緣的深度融合,形成一體化的智能系統(tǒng),可創(chuàng)造出業(yè)界當(dāng)前領(lǐng)先的智慧體驗(yàn)。

下面具體介紹下智能體的各個組成部分。

智能交互
云邊端協(xié)同,加速數(shù)據(jù)和AI的自由流動

智能交互是智能體的“五官”和“手腳”,讓智能體可感知,能執(zhí)行。智能交互的核心技術(shù),是邊云協(xié)同操作系統(tǒng)IEF。IEF可內(nèi)置于各種合作伙伴的設(shè)備,讓設(shè)備成為華為云的智能邊緣,實(shí)現(xiàn)智能按需部署。IEF可以對接各種操作系統(tǒng),例如鴻蒙,讓鴻蒙生態(tài)也可以方便地接入華為云。
華為已將IEF的內(nèi)核KubeEdge開源,貢獻(xiàn)到CNCF基金會,是邊緣領(lǐng)域熱度最高的開源社區(qū)。目前已有500多位核心貢獻(xiàn)者,已在多個行業(yè)廣泛應(yīng)用。

例如,基于IEF,國家高速公路門架管理系統(tǒng),管理著全國將近10萬個門架邊緣節(jié)點(diǎn),讓所有節(jié)點(diǎn)管理自動化和智能化,每日自動采集3億條以上的信息,超過50萬個邊緣應(yīng)用可以從云端推送到邊緣進(jìn)行部署和升級,讓高速更暢通,同時為日后車路協(xié)同、自動駕駛等提供良好支持。


智能聯(lián)接
萬物智聯(lián),萬智互聯(lián)

智能聯(lián)接是智能體的“軀干”,聯(lián)接智能中樞和智能交互。
對智能聯(lián)接來說,通過5G等物理聯(lián)接,實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋,萬物互聯(lián)。在智能聯(lián)接的基礎(chǔ)上,通過華為云ROMA實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)協(xié)同,盤活歷史應(yīng)用和數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)在新老應(yīng)用之間的流動和共享,打造應(yīng)用一張網(wǎng),數(shù)據(jù)一盤棋;通過WeLink實(shí)現(xiàn)人與組織的協(xié)同,讓員工、客戶、伙伴享受智能體帶來的新體驗(yàn)。

智能中樞
混合云,構(gòu)筑智能升級的理想底座
智能中樞是智能體的“大腦”和決策系統(tǒng)。它的核心是混合云底座和三個使能:應(yīng)用使能、數(shù)據(jù)使能、AI使能。

行業(yè)智能升級,很多客戶都希望既能擁有豐富的高階服務(wù),又能支持在本地部署并滿足企業(yè)運(yùn)營運(yùn)維的習(xí)慣,確保數(shù)據(jù)安全合規(guī),但傳統(tǒng)私有云和純公有云方案都不能完全滿足需求,因此,我們希望打造一個真正滿足政企需求的混合云方案。華為云混合云方案同步公有云能力,可本地化部署,從資源混合到能力融合,匹配政企組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)用戶視角一朵云。

首先,要匹配政企組織和業(yè)務(wù)流程,例如,華為混合云5級VDC(虛擬數(shù)據(jù)中心)方案,能夠匹配政企多層級組織結(jié)構(gòu)和流程,提供代維、協(xié)維,讓企業(yè)IT員工從二線運(yùn)維人員變?yōu)橐痪€生產(chǎn)人員。

其次,華為云混合云可本地化部署,數(shù)據(jù)留在本地,你的數(shù)據(jù)你做主。

第三,讓政企同步公有云最新高階服務(wù),與世界最新技術(shù)同步。

有了混合云底座,三個使能平臺也非常關(guān)鍵。

1

應(yīng)用使能,讓應(yīng)用開發(fā)更簡單。

每個企業(yè)都有大量新應(yīng)用要開發(fā),華為云ROMA提供低代碼、零代碼開發(fā)能力,支持全云化在線開發(fā),云上云下一鍵部署,可不斷沉淀行業(yè)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)軟件資產(chǎn)重用,樂高式開發(fā)。同時,每個企業(yè)都有很多老應(yīng)用和老數(shù)據(jù)庫,華為云ROMA提供平臺化、服務(wù)化的方式,讓新老應(yīng)用和數(shù)據(jù)可以互通,讓企業(yè)IT立而不破,實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用與技術(shù)架構(gòu)的平滑演進(jìn)。以華為自身為例,有了ROMA之后,應(yīng)用開發(fā)時間從10個月縮短到1周。

2

數(shù)據(jù)使能,讓數(shù)據(jù)應(yīng)用更簡單。

很多客戶數(shù)據(jù)分布在不同的部門,但是數(shù)據(jù)只有全域共享才能發(fā)揮更大價值。華為云DAYU提供獨(dú)創(chuàng)的邏輯數(shù)據(jù)湖方案,讓數(shù)據(jù)物理上分布在不同部門,邏輯上可集中管理和分析,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全域共享。

3

AI使能,華為云ModelArts讓開發(fā)AI更簡單。


下面我詳細(xì)介紹下AI使能。

智能中樞
AI使能,沉淀行業(yè)知識
加速主業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

AI使能是智能體的核心。ModelArts讓AI全生命周期的開發(fā)管理簡單和自動化,讓小白也能夠開發(fā)AI應(yīng)用,會寫代碼就會AI;讓專家更專,聚焦算法和模型的研究。ModelArts將專家的行業(yè)知識,沉淀在套件和行業(yè)工作流中,讓行業(yè)老專家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)0寤?,幫助合作伙伴和開發(fā)者,快速開發(fā)出智慧應(yīng)用。

以中國石油為例,沉淀行業(yè)能力后,借助華為云知識圖譜套件,快速構(gòu)建石油測井領(lǐng)域的專業(yè)化模型,實(shí)現(xiàn)了油氣水層的智能識別,評價時間縮短70%以上,準(zhǔn)確率達(dá)到了專家水平。


智慧應(yīng)用
協(xié)同創(chuàng)新,共創(chuàng)行業(yè)新價值

智慧應(yīng)用是智能體的價值呈現(xiàn),通過與客戶、伙伴協(xié)同創(chuàng)新,重構(gòu)體驗(yàn)、優(yōu)化流程、使能創(chuàng)新。由業(yè)務(wù)部門、IT部門、合作伙伴一起深度參與很重要,只有聚焦業(yè)務(wù)部門關(guān)心的問題和場景,才容易打造出更有價值的智慧應(yīng)用。

以深圳交通治理為例,為實(shí)現(xiàn)綜合治理,道管科牽頭,各部門配合、華為與伙伴深度參與,圍繞業(yè)務(wù)的需求與場景,打破了部門之間的壁壘,優(yōu)化了整體流程,實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)邊端協(xié)同,打造出“一體化交通治理指揮業(yè)務(wù)平臺”,擁堵指數(shù)下降8%,執(zhí)法效能提升50%,指揮效能提升25%。


有關(guān)智能體的詳細(xì)介紹
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智能體在華為的實(shí)踐

華為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是采用了智能體的架構(gòu)。


  • 在智能交互方面,通過IEF,把攝像機(jī)、智慧屏、傳感器等600多萬交互設(shè)備連接起來,實(shí)現(xiàn)邊緣智能化。


  • 在智能聯(lián)接方面,引入WiFi 6和5G,覆蓋了所有園區(qū)。通過WeLink聯(lián)接近20萬員工,超百萬的合作伙伴和客戶。


  • 在智能中樞方面,華為所有的資源和數(shù)據(jù)在華為云上匯聚,IT能力在云上提供服務(wù)。同時,將AI引入華為的所有主業(yè)務(wù)流程。目前已經(jīng)在200個場景應(yīng)用,如銷售、研發(fā)、制造、供應(yīng)等,創(chuàng)造了超過8000名數(shù)字員工。


從華為的實(shí)踐來看,有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享:

  • AI已經(jīng)具備進(jìn)入所有業(yè)務(wù)主流程的能力。

  • 聚焦場景很重要,從Top場景切入,尤其是海量、重復(fù)、復(fù)雜的場景效果最好。

  • 業(yè)務(wù)部門的深度參與是關(guān)鍵。


智能體打造全流程智慧供應(yīng)
在供應(yīng)領(lǐng)域,華為業(yè)務(wù)遍布170多個國家和地區(qū),有190個中心倉。我們通過智能體把AI能力引入到供應(yīng)全流程的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了:

  • 貨量預(yù)估,準(zhǔn)確率提升到70%。

  • 裝箱環(huán)節(jié),8000多種包裝箱、30多種車型,引入AI排序算法,提高車輛裝載率,每年節(jié)約近億元。

  • 報關(guān)環(huán)節(jié),涉及全球23種語言,借助OCR技術(shù),文字識別準(zhǔn)確率達(dá)99%。

  • 智能路徑優(yōu)化,提貨例外費(fèi)用降低了35%。

截至目前,訂單履行周期下降了76%,去年節(jié)省70多億人民幣。我們將把這些能力全部變成華為云上的服務(wù),開放給大家使用。

智能體讓工程交付更輕松
工程交付是很多公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。華為每年交付站點(diǎn)超過300萬,超過5000萬安裝項(xiàng)需要驗(yàn)收。過去需要監(jiān)理、客戶、華為、伙伴分批上站,多次檢查,費(fèi)時費(fèi)力。

引入AI后,通過視頻實(shí)時傳至后端,利用視覺分析和條目質(zhì)檢算法,實(shí)時檢查作業(yè)合規(guī)情況,并對所有部件遠(yuǎn)程智能驗(yàn)收,每個站點(diǎn)驗(yàn)收耗時從4個小時降到半個小時以內(nèi)。我們把AI引入到工程交付的各個環(huán)節(jié)后,去年節(jié)約成本60多億人民幣。

智能體正在千行百業(yè)實(shí)踐與探索
除了華為自身實(shí)踐外,智能體也在600個項(xiàng)目里進(jìn)行探索和實(shí)踐。以高速自由流為例,全國改造了9400多個收費(fèi)站和8萬車道,實(shí)現(xiàn)了全國高速公路一張網(wǎng),開創(chuàng)了收費(fèi)站無感知通行時代。在永鋒鋼鐵,通過AI與工業(yè)機(jī)理融合,鋼材智能評級結(jié)果準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,評級效率是人工的數(shù)百倍。

開放生態(tài):共生、共創(chuàng)、共享

智能體是一個開放的生態(tài)系統(tǒng),在政企的智能升級過程中,繁榮的軟件與服務(wù)生態(tài)、邊緣計算生態(tài),是智能體發(fā)展的關(guān)鍵,也將催生出兩個大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。
未來五年,軟件與服務(wù)全球空間會高達(dá)1萬億美金,而軟件產(chǎn)業(yè)云化、SaaS化正在全面加速。華為云定位為中立的云服務(wù)提供商,應(yīng)用軟件與服務(wù)生態(tài)完全開放。通過應(yīng)用使能、AI使能、數(shù)據(jù)使能,助力軟件SaaS化和智能升級,打造最好的SaaS服務(wù)開發(fā)和運(yùn)營平臺,助力合作伙伴商業(yè)成功,重塑可持續(xù)發(fā)展的軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

而未來5年,邊緣計算產(chǎn)業(yè)全球空間高達(dá)5000億美金,華為云的邊緣生態(tài)也是完全開放的?;锇榈脑O(shè)備可借助IEF接入智能體,與鴻蒙生態(tài)互通,享受智能升級帶來的紅利。

我們希望與伙伴一起,繁榮生態(tài),做大產(chǎn)業(yè)空間,助力行業(yè)智能升級。我們始終相信:客戶成功、伙伴成功,才算真正的成功!

謝謝大家!


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