發(fā)布時間:2020-09-26 08:28:46 來源：
ERP系統(tǒng)本身是一項極其復(fù)雜、專業(yè)的龐大工程今天的分享，是希望能夠幫助大家對ERP系統(tǒng)實施過程中常見的困局有個深入、透明的理解，同時也提供了一些個人的解決方案和建議。
一、什么是ERP系統(tǒng)？
ERP的前生今世
概括來說，ERP的發(fā)展簡史大約經(jīng)歷了五個階段：
第一階段，庫存管理。主要內(nèi)容是物料的倉儲管理、物料庫存量管控、物料庫存策略管控。
第二階段，物料計劃管理。主要內(nèi)容是生產(chǎn)計劃、采購計劃和物料庫存量之間的整合。
第三階段，制造資源計劃管理，即MRPII。主要內(nèi)容是物料需求計劃與產(chǎn)能分析之間的整合。包括物料管控、設(shè)備管控、產(chǎn)能分析、人力資源分析等。
第四階段，企業(yè)資源計劃管理，即ERP。主要是制造資源計劃與財務(wù)系統(tǒng)的整合，更有延伸到客戶管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
第五階段，集團(tuán)化的遠(yuǎn)程管控，即ERP集成。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等，實現(xiàn)大規(guī)模的、多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)務(wù)、多地域的遠(yuǎn)程集成管控，也就是多個單一、獨立ERP“單元”的集成管控。
這五個階段是中小企業(yè)的發(fā)展歷程中必經(jīng)的管理提升之路，正是由于諸多企業(yè)沒有搞清自己管理水平和發(fā)展階段的位置，盲目實施ERP系統(tǒng)，結(jié)果都是以失敗而告終。
ERP系統(tǒng)≠ERP軟件系統(tǒng)
將兩者混為一談，是目前大多數(shù)人對ERP的最大誤解！這也是ERP軟件商對企業(yè)的最大忽悠和誤導(dǎo)，ERP實施中的各種障礙和煩惱大都源于此。
ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱，內(nèi)涵是指整個企業(yè)運行和管控。ERP軟件只是對ERP系統(tǒng)的提煉和簡化，二者屬于內(nèi)容與形式的哲學(xué)范疇。二者最大區(qū)別是：ERP系統(tǒng)是企業(yè)運行體系與人的高度融合，是活性的管理；而ERP軟件只是一套管理工具，是供人使用的工具。所謂“智能”也是“機械化”的程序而已。但是，企業(yè)如果將兩者混淆不清，往往帶來比較嚴(yán)重的后果。
首先，由于ERP體系復(fù)雜而企業(yè)業(yè)務(wù)又是不斷在變化，很容易誤導(dǎo)企業(yè)貪大求全地選擇ERP軟件，導(dǎo)致ERP軟件實施無法進(jìn)行，甚至失敗。
其次，ERP軟件的本質(zhì)是工具。既然是工具，就不可能完全取代人的作用。認(rèn)識不到這點，很容易想當(dāng)然ERP軟件是萬能的，可以解決所有業(yè)務(wù)問題。
再次，無法根據(jù)企業(yè)實際狀況靈活實施ERP軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)對企業(yè)來說永遠(yuǎn)是客觀存在的，但ERP軟件的功能可多可少。
最后，這種混淆派生出過多似是而非的思想觀念，比如ERP過時論、ERP日薄西山等等。
ERP軟件選擇的五大誤區(qū)
企業(yè)實施ERP功能越全越好。實施ERP系統(tǒng)，不是要解決所有管理問題，而是要規(guī)范管理運行，加快運行效率；企業(yè)要清醒地認(rèn)識自己，尤其是要符合企業(yè)自身的人力資源現(xiàn)狀，切合實際的實施目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。
價格越低越好，對方承諾越多越好。價格過低，對方一定會出現(xiàn)偷工減料；承諾不切實際，兌現(xiàn)肯定成問題。最可怕的是對方為了減少成本，在項目中掩蓋嚴(yán)重的管理缺陷和業(yè)務(wù)陷阱，給后續(xù)的業(yè)務(wù)運作埋下危機。
軟件產(chǎn)品知名度越高越好。知名度越高，溢價也越高。軟件功能很容易出現(xiàn)質(zhì)量過剩。產(chǎn)品關(guān)鍵不在知名度，更重要的是否符合企業(yè)管理實際狀況和發(fā)展階段。
盲目民主決策。人多不僅無益，更容易生亂！ERP系統(tǒng)是一套復(fù)雜、專業(yè)的軟件產(chǎn)品，專業(yè)性是其決策關(guān)鍵。只有專業(yè)的人員才有資格參與選擇決策。外行強勢參與，往往添亂！
業(yè)務(wù)需求直接來自于操作層面，并以此作為選擇軟件決策依據(jù)。ERP系統(tǒng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性，都決定了必須對零星的需求做全面的提煉和整合。簡單以此作為需求決策，只能說是本末倒置！
二、基于管理需求和業(yè)務(wù)需求選擇ERP
處理好“美好愿望”與“糟糕現(xiàn)實”之間的矛盾
“理想很美滿，現(xiàn)實很骨感”。在現(xiàn)實中，企業(yè)對ERP系統(tǒng)大多基于概念性、感性的認(rèn)識，必須正視自身的管理基礎(chǔ)。處理不好“完美理論、美好愿望”與“糟糕現(xiàn)實”之間的巨大矛盾，往往成為日后實施ERP系統(tǒng)的障礙，甚至成為實施失敗的根源。實施ERP不是追求完美，而是要清晰需要解決多少具體問題。
定位清晰，避免走彎路
系統(tǒng)功能規(guī)劃工作如果不理想，ERP項目的實施基本是未戰(zhàn)先敗。實施ERP系統(tǒng)，企業(yè)須清晰回答下面幾個問題：
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的目的？不能盡說一些空洞而冠冕堂皇的華麗辭藻。目標(biāo)闡述必須具體、清晰、可執(zhí)行。
企業(yè)本身的具體現(xiàn)狀如何？世上最難的就是很清醒地認(rèn)識自我，很客觀地評價自我。企業(yè)規(guī)劃實施ERP系統(tǒng)，就必須事先充分、清醒的梳理、認(rèn)識、解剖企業(yè)自身的業(yè)務(wù)問題和管理困境，以及各類資源現(xiàn)狀。
ERP系統(tǒng)實施的指導(dǎo)思想和基本原則是什么？大多數(shù)企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)前、實施過程中都是缺乏基本原則的，多是憑感覺。切忌盲目與其他企業(yè)攀比！只有適合自己的ERP系統(tǒng)，才是最好的！這個道理其實很簡單，但在實際項目實施過程中，犯此錯誤者不在少數(shù)。
實施ERP系統(tǒng)我們必須放棄什么？企業(yè)要成功實施ERP系統(tǒng)，必須痛下決心，學(xué)會放棄！這也是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一實施原則的重要組成部分。根據(jù)大量案例來看，多數(shù)企業(yè)根本就沒考慮過放棄策略，導(dǎo)致后續(xù)的項目實施中西瓜不愿丟，芝麻也要撿，實施起來一團(tuán)亂麻。
三、決定ERP系統(tǒng)實施成敗的四大要素
理解ERP實施工作的內(nèi)涵，絕不能當(dāng)作是一個IT項目
ERP實施往往被誤認(rèn)為僅僅是一個IT項目，這也是ERP實施失敗的主要原因之一。在ERP系統(tǒng)中，IT技術(shù)、ERP軟件只是其中的組成部分。
ERP實施系統(tǒng)工程可以細(xì)分為：
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