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日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)撐起了企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)繁花似錦的新局面。在協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場(chǎng)，融合了AI、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新產(chǎn)品層出不窮。作為中國(guó)協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場(chǎng)連續(xù)13年占有率第一的領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商，致遠(yuǎn)互聯(lián)的新品長(zhǎng)什么樣？市場(chǎng)充滿(mǎn)無(wú)限期待。

3月29日，致遠(yuǎn)互聯(lián)在北京隆重召開(kāi)以“智慧協(xié)同 成就高績(jī)效組織”為主題的新一代企業(yè)管理平臺(tái)及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的全國(guó)巡展就此拉開(kāi)序幕。在1個(gè)多月的時(shí)間里，新品巡展走進(jìn)上海、廣州、深圳、天津、成都、西安、杭州、南京、哈爾濱等全國(guó)近百個(gè)大中城市，數(shù)萬(wàn)企業(yè)、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)感受到“新一代企業(yè)管理平臺(tái)”智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化的奇妙之處。

正如致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢在多場(chǎng)巡展現(xiàn)場(chǎng)所說(shuō)，新時(shí)代，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，落實(shí)到企業(yè)管理層面，就是要夯實(shí)信息化基礎(chǔ)。而企業(yè)的信息化基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)幾十年的演變，已經(jīng)從1.0時(shí)代的OA、2.0時(shí)代的協(xié)同管理，走向了對(duì)企業(yè)內(nèi)外以及上下游業(yè)務(wù)鏈的全方面聯(lián)通服務(wù)的新一代企業(yè)管理平臺(tái)。1.0階段是提供OA產(chǎn)品，為企業(yè)提供辦公自動(dòng)化服務(wù)；2.0階段是協(xié)同管理，促進(jìn)企業(yè)從協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務(wù)的跨越；3.0階段是智慧協(xié)同，推動(dòng)企業(yè)向智慧、高績(jī)效的組織協(xié)同。

致遠(yuǎn)互聯(lián)此次巡展的“新一代企業(yè)管理平臺(tái)”，既是“智能工作助手的協(xié)同辦公平臺(tái)”，也是“信息化最后一公里的協(xié)同門(mén)戶(hù)及集成平臺(tái)”，更是“激活員工\賦能組織的協(xié)同工作流平臺(tái)”、“讓管理一目了然的協(xié)同大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和“提供企業(yè)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)”。

協(xié)同專(zhuān)屬定制，授之以漁

“定制化”作為致遠(yuǎn)互聯(lián)“新一代企業(yè)管理平臺(tái)”的核心優(yōu)勢(shì)，在此次全國(guó)巡展中大放異彩。在協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場(chǎng)，“定制化”打破了傳統(tǒng)的剛性的企業(yè)管理套件模式，為客戶(hù)帶來(lái)隨需所取且快速見(jiàn)效的企業(yè)服務(wù)。

與其他廠(chǎng)商不同，致遠(yuǎn)互聯(lián)提出的“協(xié)同專(zhuān)屬定制”擁有兩項(xiàng)核心能力，即自定義開(kāi)發(fā)能力和異構(gòu)系統(tǒng)集成能力。

自定義開(kāi)發(fā)能力的主要承載體是致遠(yuǎn)互聯(lián)獨(dú)有的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)CAP4，能夠?qū)崿F(xiàn)“一體化、零代碼、隨需定制”。零代碼定制，也就是拖拉拽就能完成個(gè)性化。這是致遠(yuǎn)互聯(lián)的核心能力。

異構(gòu)系統(tǒng)集成能力說(shuō)白了就是能夠集成其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品，比如SAP、用友、金蝶的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)。有了這一能力才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一入口，將信息、數(shù)據(jù)等打通，以及再進(jìn)一步深化成ISV生態(tài)鏈能力。

依托這種能力，接入進(jìn)來(lái)的ISV的應(yīng)用可單獨(dú)應(yīng)用，與平臺(tái)上其他相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；也可作為一種能力，集成至移動(dòng)辦公、移動(dòng)業(yè)務(wù)或者自行開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)與眾多廠(chǎng)商進(jìn)行生態(tài)整合，如百度AI、360企業(yè)安全集團(tuán)、騰訊企業(yè)微信、隨銳、攜程、滴滴、帆軟等。此外，致遠(yuǎn)互聯(lián)也在整合一些由伙伴和客戶(hù)通過(guò)自定義開(kāi)發(fā)形成的行業(yè)化應(yīng)用。去年的致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同大賽期間，有客戶(hù)和伙伴帶來(lái)的應(yīng)用超過(guò)一萬(wàn)個(gè)，這是協(xié)同領(lǐng)域甚至管理軟件領(lǐng)域很難想象的。

致遠(yuǎn)互聯(lián)一貫遵循“授之以漁”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，其出發(fā)點(diǎn)就是希望滿(mǎn)足行業(yè)、企業(yè)不同的管理需求和場(chǎng)景需求，并可以快速、低成本的交付，最終提高組織運(yùn)營(yíng)效率。

“協(xié)同+AI”，融合創(chuàng)新

在致遠(yuǎn)互聯(lián)近百場(chǎng)場(chǎng)全國(guó)巡展中，AI是另一條主線(xiàn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)與百度AI聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“小致機(jī)器人”閃亮登場(chǎng)?！癆I”從概念變成實(shí)際應(yīng)用，在致遠(yuǎn)互聯(lián)得到淋漓盡致的展現(xiàn)。

大約是在五年前，致遠(yuǎn)互聯(lián)就開(kāi)始了智能化方面的研究。當(dāng)時(shí)利用系統(tǒng)平臺(tái)上面的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行員工組織行為績(jī)效分析，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益中存在的各種問(wèn)題。最近幾年，致遠(yuǎn)互聯(lián)在這方面做了大量工作，包括跟北大光華管理學(xué)院合作，研究分析組織績(jī)效行為的算法，與大廠(chǎng)商合作設(shè)計(jì)更多符合用戶(hù)場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，在底層平臺(tái)對(duì)系進(jìn)行大量升級(jí)，推出了GPB平臺(tái)，推出智能化交互助手。

“在引入智能化的技術(shù)之前，致遠(yuǎn)互聯(lián)的工作場(chǎng)景業(yè)務(wù)邏輯是相對(duì)固化的，引入智能技術(shù)之后，我們每一個(gè)角色都能夠非?？焖俚墨@取自己高度相關(guān)的信息，并且獲得智能化的決策支持。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)講，能夠找出以前不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益?！敝逻h(yuǎn)互聯(lián)副總裁、移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理毛凱表示，搭載智能化應(yīng)用之后的智能協(xié)同以人為中心、以流程為載體、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，能夠給用戶(hù)帶來(lái)兩方面的智能體驗(yàn)，一方面是針對(duì)個(gè)人的，讓個(gè)人擁有一個(gè)擬人化的助手，幫助我們獲取更多的數(shù)據(jù)，做各種角色的支撐。另一方面是針對(duì)組織的，在組織的數(shù)據(jù)海洋里面發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方面存在問(wèn)題，找到流程和效率存在的瓶頸，從而全面提升組織的經(jīng)營(yíng)效益。

在致遠(yuǎn)互聯(lián)近百場(chǎng)全國(guó)巡展中，360企業(yè)安全集團(tuán)與致遠(yuǎn)互聯(lián)共同推出的“協(xié)同+安全”解決方案也備受企業(yè)矚目，此方案最大的優(yōu)勢(shì)在于可以更好地整合雙方產(chǎn)品的功能與服務(wù)。與以往用戶(hù)需要在已有的OA軟件或協(xié)同管理軟件之外，獨(dú)立部署第三方安全服務(wù)相比，這種整合的解決方案在兼容性、穩(wěn)定性等方面提供更好的保障。比如確保終端的安全、確保網(wǎng)絡(luò)傳輸端的安全、確保應(yīng)用的安全、確保應(yīng)用數(shù)據(jù)的安全。

新時(shí)代的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，考驗(yàn)的是廠(chǎng)商為客戶(hù)提供企業(yè)服務(wù)的能力。企業(yè)服務(wù)可能是一個(gè)微服務(wù)，也可能是隨需所取的服務(wù)，還可能是快速見(jiàn)效的服務(wù)。致遠(yuǎn)互聯(lián)此次全國(guó)巡展推出的“新一代企業(yè)管理平臺(tái)”融合“智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化”特性。在接下來(lái)的全國(guó)伙伴系列巡展中，“五化”將被進(jìn)一步解讀，致遠(yuǎn)互聯(lián)樣板用戶(hù)也將現(xiàn)身說(shuō)法。協(xié)同裂變效應(yīng)初見(jiàn)端倪，致遠(yuǎn)互聯(lián)的2018年注定不平凡。